Genel Koşullar

• Ürünlerinizi teslim aldıktan itibaren 14 gün içinde değişim, 7 iş günü içinde iade talep edebilirsiniz.
• İade ve değişim talebinizi ürünü teslim aldıktan sonra 24 saat içinde bildirmeniz gerekmektedir.
• Ürün etiketi sökülmüş ise iade ve değişim kabul edilmemektedir.
• Aksesuar ve abiye ürünlerinde iade ya da değişim yapılmamaktadır.
• Değişim ve iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir. Kargo bedeli 300 TL'dir.

Ücret İadesi Süreci

• Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra 7-15 iş günü içinde ücret iadesi gerçekleştirilir.
• Bankaya bağlı olarak kartınıza yansıma süresi 5-10 iş günü olabilir.

Hatalı Ürün

• Hatalı ürün teslimat tarihinden itibaren 24 saat içinde bildirilmelidir.
• Hatalı ürün yenisi ile değiştirilir, kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
• Müşteri kullanımından kaynaklanan hasarlarda iade ve değişim yapılmamaktadır.

İletişim

Instagram: @karzengiyim

WhatsApp: +90 534 368 97 87

E-posta: karzenonline@gmail.com